Kurumsal IT Destek Paketi – Aylık Bilgisayar Bakım Anlaşması

Fiyat

Cihaz Başına Sabit Aylık Ücret

Tüm fiyatlar KDV hariçtir. Masaüstü ve dizüstü bilgisayarlar cihaz olarak sayılır.

İlk 10 cihaz

1.500 TL

cihaz başı / ay

Masaüstü ve dizüstü bilgisayarlar

11. cihazdan itibaren

1.000 TL

cihaz başı / ay

Cihaz sayısı arttıkça birim fiyat düşer

Giriş paketi

7.500 TL

aylık

5 bilgisayara kadar

Cihaz sayısı	Aylık ücret	Ziyaret hakkı	Uzaktan destek
5'e kadar (giriş paketi)	7.500 TL	1	2 saat
10	15.000 TL	2	4 saat
15	20.000 TL	3	6 saat
20	25.000 TL	4	8 saat
30	35.000 TL	6	12 saat

Yazıcı, modem ve switch pakete dahildir, cihaz olarak sayılmaz. 30 cihazın üzerindeki işletmelere keşif sonrası özel teklif verilir.

Paketin Kuralları

Neler Dahil, Nasıl İşliyor?

Sürpriz fatura olmasın diye her şey baştan yazılı.

Ziyaret hakkı

Her 5 cihaz için ayda 1 yerinde ziyaret hakkı verilir, yukarı yuvarlanır.
Arıza, rutin kontrol ve kurulum işleri aynı haktan kullanılır.
Bir ziyaret, ofiste 2 saate kadar çalışmayı kapsar. Yol süresi sayılmaz. Bu süre içinde birden fazla iş yapılabilir.
Ofise gidildiği anda hak düşer, iş 15 dakika sürse ya da içeri girilemese bile.
Süre aşımı: 30 dakika tolerans vardır. Bunu aşan süre için müşteri seçer: ya saati 1.000 TL'den öder (yarım saatlik dilimlerle), ya da birikmiş bakiyesinden 1 hak düşülür.
Devir: Kullanılmayan haklar sonraki aya devreder. Birikmiş bakiye en fazla 10 olur. Birikmiş haklar randevuyla kullanılır.
Abonelik sona erince birikmiş haklar düşer, para iadesi yapılmaz.
Hakkı bitmiş müşteriye ek ziyaret 2.500 TL'dir. Abone olmayan müşteriye de aynı fiyat uygulanır.
Planlı ziyaretler mesai dışında da yapılabilir, ek ücret alınmaz.

Uzaktan destek

Aylık uzaktan destek süresi, ziyaret hakkı × 2 saattir.
15 dakikaya kadar süren destekler süreden düşmez. 15 dakikayı geçen destekler 15 dakikalık dilimlerle düşer.
Kullanılmayan süre sonraki aya devretmez.
Süre biterse aşım saati 1.000 TL'dir.

Bakım

Aboneliği devam eden müşteriye:
- 6. ay: Ücretsiz termal bakım (toz temizliği ve termal macun değişimi).
- 12. ay: Ücretsiz toz temizliği.
Bakım günleri ziyaret hakkından düşmez, süre sınırı yoktur.
İlk ay taramasında aşırı ısındığı görülen cihazlara hemen müdahale edilir. Bu müdahale ziyaret hakkından düşer; hak kalmamışsa ziyaret olarak faturalanır.

Yedek cihaz ve yedek parça

Tamir 2 iş gününü aşarsa, müşteri talep ederse ücretsiz yedek cihaz ya da yedek parça verilir.
Benzer özellikte olmasına çalışılır. Aynı ya da daha güçlü olma şartı yoktur.

Kiralama

Gerektiğinde bilgisayar kiralanabilir.
Fiyatlar 3.500 TL / ay'dan başlar.

Gizlilik

Müşteri verileri gizli tutulur, hiçbir üçüncü kişiyle paylaşılmaz.

Kapsam dışı

Parçalar (ayrıca faturalanır).
Lisanslar (Windows, Office, antivirüs).
Proje işleri: kablolama, sunucu, kamera sistemi, veri kurtarma, ofis taşıma.
Kullanıcı kaynaklı fiziksel hasar (sıvı dökülmesi, düşürme vb.).
Personelin kişisel cihazları.

Ödeme ve abonelik

Süreli sözleşme yoktur. Müşteri istediği zaman aboneliği bırakabilir.
Ödeme ay başında peşin yapılır, fatura kesilir.
Fiyatlar her yıl Ocak ve Haziran aylarında güncellenir. Güncelleme, abonelik başlangıcından bağımsız olarak tüm abonelere uygulanır.
Yıllık abonelik: Yıllık peşin ödeyen müşteri, 12 ay boyunca fiyat artışlarından etkilenmez. Termal bakım ve toz temizliği haklarını istediği zaman kullanabilir.
İlk ay başlangıç taraması ve envanter raporu ücretsizdir.

Nasıl Başlıyoruz?

Üç Adımda Abonelik

İlk ay tarama ve envanter raporu bizden.

Bize ulaşın

Telefon ya da WhatsApp'tan kaç bilgisayarınız olduğunu söyleyin, paketinizi birlikte belirleyelim.

Ücretsiz başlangıç taraması

Ofisinize gelip bütün cihazları kontrol ediyor, envanter raporunu çıkarıyoruz. Aşırı ısınan cihazlara hemen müdahale ediyoruz.

Her ay yanınızdayız

Arıza olduğunda arayın, uzaktan ya da yerinde çözelim. 6. ayda termal bakım, 12. ayda toz temizliği bizden.

Daha Fazlası

Konuyu Detaylı Okuyun

Bakım anlaşması sizin için doğru mu, karar vermeden önce.

🧾

Ofis Bilgisayar Bakım Anlaşması

Çağırınca ödemek mi, aylık abonelik mi? Hangisinin size daha ucuza geldiğini anlatıyoruz.

🏢

Ümraniye Kurumsal IT Desteği

Muhasebe bürosundan kliniğe, 5-30 bilgisayarlı ofisler için teknik destek.

🔧

Bilgisayar Tamiri

Abone değilseniz de tek seferlik tamir ve bakım için mağazamıza gelebilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

Hayır. Süreli sözleşme yoktur, aboneliği istediğiniz zaman bırakabilirsiniz. Ödeme ay başında peşin yapılır ve fatura kesilir.

Hayır. Yalnızca masaüstü ve dizüstü bilgisayarlar cihaz olarak sayılır. Yazıcı, modem ve switch pakete dahildir, ücrete eklenmez.

Kullanılmayan ziyaret hakları sonraki aya devreder, birikmiş bakiye en fazla 10 olur. Uzaktan destek süresi ise devretmez.

Tamir 2 iş gününü aşarsa, talep etmeniz halinde ücretsiz yedek cihaz ya da yedek parça veriyoruz.

Hayır. Parçalar ayrıca faturalanır. Windows, Office ve antivirüs lisansları da paketin dışındadır.

Fiyatlar her yıl Ocak ve Haziran aylarında güncellenir. Yıllık peşin ödeyen müşteri 12 ay boyunca fiyat artışlarından etkilenmez.

Aylık IT Destek Paketi